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Windows Installer reparieren, neu registrieren oder neu installieren
Dieser Artikel beschreibt wie Sie Probleme mit dem Windows Installer
beheben, wenn der Versuch eine Windows Installer Datei auszuführen scheitert
und wenn beim Hinzufügen oder Entfernen von Programmen kein Zugriff auf
den Windows Installer-Dienst möglich ist. Es wird schritt für schritt beschrieben
wie das Windows Installer-Dienst neu registriert oder neu
installiert werden kann, um das Problem zu beheben.
Problembeschreibung
Wenn Sie versuchen, Programme zu installieren oder zu deinstallieren,
wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Auf den Windows Installer-Dienst konnte nicht zugegriffen werden.
Dies kann auftreten, wenn Windows im abgesicherten Modus ausgeführt wird
oder wenn der Windows Installer nicht korrekt installiert wurde.
Solche Dateien können z.b. nicht Ausgeführt werden, wenn der
Windows Installer beschädigt ist.
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Ursache
Dieses Verhalten kann auftreten, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
- Die Windows Installer-Dateien auf Ihrer
Festplatte sind beschädigt oder nicht vorhanden.
- Sie installieren oder deinstallieren ein Programm, das die MSI-Paketdatei
(.msi) von Windows Installer benutzt. Dies
kann beispielsweise auftreten, wenn Sie versuchen,
Microsoft Office auf Ihrem Computer
zu installieren.
Lösung
Wenden Sie die folgenden Methoden an, um dieses Problem zu beheben.
Methode 1: Registrieren Sie den Windows Installer neu
Entfernen Sie den Windows Installer-Dienst aus der Registrierung und
registrieren Sie ihn neu, um die Registrierung des Windows Installer zu
korrigieren. Der Dienst wird dadurch heruntergefahren und neu registriert.
So wird sichergestellt, dass das Windows Installer richtig funktioniert.
Führen Sie dazu die folgenden Befehle aus:
- Start >
- Ausführen >
- msiexec /unregister >
- Neustart ...
und nach dem PC-Neustart die folgenden Befehle aus:
- Start >
- Ausführen >
- msiexec /regserver
Das behebt die meisten Probleme in Situationen,
in denen der Windows Installer nicht reagiert
oder Beschädigt ist.
Wenn die korrekte Registrierung von Windows Installer
das Problem nicht löst gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Speicherort der Datei "Msiexec.exe" überprüfen (Festplatte)
Überprüfen Sie den Speicherort (C:\WINDOWS\system32\Msiexec.exe)
der Datei "Msiexec.exe" auf Ihrer Festplatte und in der
Windows-Registrierung, und registrieren Sie den Windows Installer anschließend
neu.
2. Speicherort der Datei "Msiexec.exe" überprüfen (Regedit.exe)
| a. |
Klicken Sie auf Start und anschließend auf Ausführen. |
| b. |
Geben Sie im Feld Öffnen Regedit ein, und klicken
Sie anschließend auf OK. |
| c. |
Klicken Sie auf folgenden Registrierungsschlüssel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer
|
| d. |
Doppelklicken Sie im rechten Fenster auf ImagePath. |
| e. |
Stellen Sie im Dialogfeld Zeichenfolge bearbeiten sicher, dass
die Zeichenfolge im Feld Wert den korrekten Pfad zur Datei "Msiexec.exe"
auf Ihrer Festplatte enthält.
Wenn sich die Datei "Msiexec.exe" im Ordner "C:\Windows\System32\"
auf Ihrer Festplatte befindet, lautet der korrekte Pfad von "Msiexec.exe"
im Feld Wert:
Wenn das Feld Wert nicht den o.g. Pfad enthält, nehmen Sie die
entsprechenden Änderungen vor.
|
| f. |
Beenden Sie den Registrierungseditor. |
3. Starten Sie Ihren PC im abgesicherten Modus, und registrieren
Sie die Datei "Msiexec.exe"
| a. |
Fahren Sie den Computer herunter, und starten Sie ihn anschließend
neu. |
| b. |
Drücken Sie [F8], wenn die folgende Meldung angezeigt wird:
Wählen Sie das zu startende Betriebssystem
|
| c. |
Wählen Sie im Menü Erweiterte Windows-Startoptionen mithilfe
der Pfeiltasten die Option Abgesicherter Modus aus, und drücken
Sie die Eingabetaste. |
| d. |
Wenn auf dem Computer ein
Dual-Boot- bzw. Multi-Boot-System
installiert ist, wählen Sie das entsprechende Betriebssystem aus
der angezeigten Liste aus, und drücken Sie die Eingabetaste. |
| e. |
Melden Sie sich bei dem Computer an. |
| f. |
Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie
den folgenden Befehl ein, und klicken Sie auf OK: msiexec
/regserver
|
4. Fahren Sie den PC herunter, und starten Sie ihn im normalen
Modus neu.
Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit Methode 2 fort.
Methode 2: Installieren Sie den Windows Installer neu
Benennen Sie die beschädigten Windows Installer-Dateien msi.dll,
msiexec.exe und msihnd.dll um, und installieren Sie den Windows
Installer neu.
Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
| 1. |
Klicken Sie auf Start und anschließend auf Ausführen. |
| 2. |
Geben Sie in das Feld Öffnen den Befehl cmd ein, und klicken
Sie auf OK. |
| 3. |
Geben Sie an der Eingabeaufforderung die folgende Zeile ein,
und drücken Sie die Eingabetaste:
|
| 4. |
Geben Sie an der Eingabeaufforderung die folgenden Zeilen ein,
und drücken Sie nach jeder Zeile die Eingabetaste:
- ren msi.dll msi.alt
- ren msiexec.exe msiexec.alt
- ren msihnd.dll msihnd.alt
|
| 5. |
Geben Sie an der Eingabeaufforderung exit ein,
und drücken Sie die Eingabetaste. |
| 6. |
Starten Sie den Computer neu. |
| 7. |
Aktualisieren Sie die Windows Installer-Dateien auf Ihrer Festplatte
auf die neueste Version:
|
| 8. |
Fahren Sie den Computer herunter, und starten Sie ihn anschließend
im normalen Modus neu. |
Weblinks
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